Gratis onafhankelijke cliëntondersteuning bij keukentafelgesprek

De wijkteams voeren in Arnhem keukentafelgesprekken met inwoners over benodigde hulp of herindicaties. Bij deze gesprekken mag een cliëntondersteuner aanwezig zijn. De gemeente moet zorgen voor gratis onafhankelijkecliëntondersteuning voor de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). De SP ontving in 2015 regelmatig signalen dat de inwoners hiervan niet op de hoogte waren.

Cliëntondersteuner is onafhankelijk
De cliëntondersteuner komt op voor de belangen van de cliënt (inwoner). De cliëntondersteuner geeft aan de inwonerinformatie, advies en ondersteuning bij de voorbereiding van een hulpaanvraag en bij het keukentafelgesprek zelf. De cliëntondersteuner is onafhankelijk en staat dus los van het wijkteam. Onafhankelijkheid is belangrijk, omdat de wijkcoach dezorgbepaler is en de cliëntondersteuner niet beslist over de toewijzing van de maatwerkvoorziening.

Mondelinge vragen van de SP
De SP vindt het zorgelijk dat mensen niet voldoende op de hoogte zijn van deze ondersteuning. Gemeenteraadslid Paulien Lunter (SP) heeft daarom in 2015 al aan het college zowel mondeling als schriftelijk vragen gesteld. Uit de beantwoording bleek dat de onafhankelijke cliëntondersteuning in Arnhem voor de Wmo niet geregeld was. Inmiddels is besloten dit wel te regelen. Ook de informatievoorziening voorafgaand aan het keukentafelgesprek wordt verbeterd: deze wordt nu voorafgaand aan het keukentafelgesprek opgestuurd.

Heeft u behoefte aan gratis onafhankelijke cliëntondersteuning dan kunt u contact opnemen met de  Zorgbelang: 026-2020620

Reacties

---

---